Reeltastic

Débarquée courant 2018, cette plateforme à ses débuts était considérée comme une vraie bouffée d’air frais. Gros bonus, beaucoup de jeux et des tours gratuits offerts en plus des bonus sur dépôt. Aussi bien dans son apparence que dans ses prestations, Reeltastic Casino se distinguait des habituels sites de prédilection. Pourtant, Reeltastic Casino n’a pas fait long feu sur la scène iGaming francophone. Malgré son lien de parenté avec les casinos en ligne Spintropolis, Nordi Casino et La Fiesta, Reeltastic a fini par fermer définitivement.

Large choix de machines à sous en ligne, bonus élevés aux conditions particulières, un design original aux teintes pastel, Reeltastic Casino était considéré comme ancien repère des francophones. Doté d’un sens du service particulièrement prononcé, il annonçait des retraits traités en 24 h chrono, un service client 24/7 et une version casino mobile irréprochable. Que s’est-il donc passé pour que Reeltastic Casino soit aujourd’hui inaccessible ? Retour sur nos anciennes sessions-test.

Premières Impressions sur Reeltastic

Même sans connaitre la famille des casinos Equinox Dynamic N. V., on sentait dès le début que l’expérience de jeu allait être différente. Qu’il s’agisse de Reeltastic ou des autres plateformes de la fratrie, la présentation ne payait pas de mine mais avait une chose en commun : le mérite d’être propre et original à chaque fois. D’ailleurs, la thématique et l’offre promotionnelle de bienvenue de chacun des casinos en ligne Equinox Dynamic N.V. ont toujours été différentes.

Chez Reeltastic, on avait droit à un bonus trois en un : bonus sans dépôt immédiat, dépôt initial triplé et pour finir en beauté, tours gratuits sous forme de bonus sans condition de mise (zéro wagering). Les conditions ? Toujours les mêmes : les retraits max et exigences de pari de mise.

Comme tous les sites appartenant au groupe Equinox, Casino ReelTastic affirmait exercer sous licence, mais il n’y avait aucun moyen de le vérifier. Si une autorité de régulation de Curacao avait bel et bien émis une licence, pourquoi n’a-t-on jamais pu cliquer sur le sceau, le logo ou le lien de l’organisme de réglementation ? Surtout qu’il ne s’agit pas du plus strict, bien que sensible et réactif à tout éventuel litige. Cette autorité s’est par ailleurs toujours avérée efficace pour résoudre les différends entre joueurs et casinos.

Paiements

Nous avons tenu tout particulièrement à tester la rapidité et la qualité des retraits sur ReelTastic car habituellement, cela n’est pas le point fort des casinos Equinox. Si Reeltastic se vante de traiter les demandes de retraits en 24 h (voir section Withdrawal Policy), il faut bien noter que cela ne s’applique qu’aux portefeuilles électroniques tels que Neteller.

Les alternatives qui nous sont disponibles ne sont pas nombreuses, mais on pourra compter sur EcoPayz, PostePay, Zimpler, PaySafeCard et le bitcoin.

La vérification des justificatifs et l’approbation du retrait pouvaient prendre jusqu’à 7 jours ouvrés et le délai d’encaissement variait en fonction du mode de paiement (jusqu’à 5 jours pour la CB et 7 jours pour le virement bancaire).

Les sections Assistance (en haut du site) et Options de Paiement (tout au bas) sont assez élaborées et permettent de trouver de nombreuses informations relatives aux dépôts et aux retraits.

Si vous jouez au casino Reeltastic avec bonus notamment, sachez que les conditions générales de bonus spécifient toutes les conditions de retraits.

• Méthodes de Dépôt: EntroPay, PaysafeCard, EcoPayz, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Bitcoin, CashLib
• Méthodes de Retrait: MasterCard, Visa et Transfers Bancaire

Retraits Annulables

Paiements en 7 jours en moyenne, après réception des justificatifs

Dernier Test: Rapidité des Retraits

• 27 Juin 2018: Demande de retrait via virement bancaire (100€)
• 30 Juin : Justificatifs approuvés et retrait Validé
• 4 Juillet: Gains reçus sur le compte bancaire

Jeux et Editeurs

Si vous n’avez encore jamais joué sur un casino en ligne du groupe Equinox, vous allez être surpris par la quantité d’éditeurs de jeux (en particulier les spécialistes des machines à sous en ligne). Attention toutefois si vous jouez au casino avec bonus : les parties de machines à sous gratuites ne sont jamais octroyés sur plus d’un jeu et l’argent bonus n’est utilisable que sur les jeux à gratter et machines Betsoft, Fugaso, Evoplay et GS.

Au menu, plus de 300 machines provenant d’éditeurs poids-lourds (Betsoft, Playn’Go, NextGen) et d’autres bien moins connus (Spinomenal, GameArt, Booongo, Mr Slotty).

Un bémol à ce sujet d’ailleurs ; la recherche par nom de logiciel n’est pas accessible. Un comble pour un site comme Reeltastic qui, comme son nom l’indique, devrait être plus orienté ‘slot machines’. Toutefois, l’affichage des jeux est fonctionnel un minimum puisqu’en survolant les titres, le nom du fournisseur apparait.

Côté jeux de tables, la majorité des versions sont électroniques (il y en a une vingtaine) mais il existe également quelques variantes populaires avec croupier en direct (principalement des jeux signés Evolution Gaming, Lucky Streak et Extreme Live Gaming).

Pour ce qui est de la fluidité des jeux, elle est exemplaire et dépourvue de bug. Sans téléchargement, les jeux de casino Reeltastic sont également accessibles en illimité et en mode démo, et sont compatibles sur mobile.

Promos Casino Reeltastic & Conditions de Bonus

La famille des casinos Equinox Dynamic N .V. s’est longtemps montrée exceptionnellement généreuse en sommes bonus, c’est d’ailleurs grâce à cela qu’elle a pu se faire une réputation. Si en règle générale les sommes bonus étaient exceptionnellement élevées, les conditions d’utilisation ont toujours été restrictives, voire abusives.

Comme à son habitude, l’équipe Marketing marquait le coup avec une offre d’inscription difficilement résistible : des bonus sans dépôt sous forme de parties gratuites, le premier dépôt triplé à hauteur de 200€ et enfin un bonus sans condition de mise supplémentaire, lui aussi sous forme de tours gratuits.

Nous avions analysé toutes les règles de bonus ReelTastic Casino et elles se sont avérées identiques à celles de ses prédécesseurs, notamment au niveau des montants autorisés et des promos hebdo. Pour ce qui était du wagering à réaliser avec l’encaissement d’un gain, il variait selon le type d’offre (entre 30x et 60x).

ReelTastic Casino Bonus de Bienvenue 3 en 1 :

• 30 Tours Gratuits avec le code bonus Reeltastic : 30TASTIC sur la machine à sous Fruit Zen de Betsoft (spin à mise minimale)
• 200% d’argent bonus jusqu’à 200€ (playthrough x30)
• Bonus sans condition de mise octroyé par le Chat en Ligne, sous forme de parties gratuites sur une machine à sous (zéro playthrough, retrait max 20x le dépôt).

Free Spins Journaliers :

Recevez 10 à 20 free spins sur votre premier dépôt du jour – les gains qui sont issus des free spins reçus sont retirables directement (aucun playthrough n’est de mise). Le nombre de tours gratuits varie en fonction du jour de la semaine, et pour les récupérer il vous suffit de contacter le chat en ligne au moment du dépôt (les parties offertes sont toujours octroyées sur la même machine à sous).

2 Bonus Casino Reeltastic Mensuels :

Casino Reel Tastic célèbre le début de chaque mois avec une nouvelle offre de 100% sur dépôt intitulée le paradis du dépôt – vous la recevrez tous les premiers jours du nouveau mois. Un autre bonus mensuel sur dépôt vous sera octroyé à la fin de chaque mois sur code : CASTLE. Ce code vous permettra encore une fois de doubler votre dépôt à hauteur du montant que vous aurez déposé.

Dimanche Cashback :

Si vous préférez jouer au casino sans bonus, une offre vous sera particulièrement adaptée sur ReelTastic. Entrez en contact avec le service clientèle pour vous désabonner de tous les bonus et vous aurez droit à 5% de remboursement sur vos pertes le dimanche.

Etre ou ne pas Etre VIP sur Reeltastic?

Un joueur VIP ReelTastic Casino le devient automatiquement dès le premier dépôt. Le premier niveau est le statut Witch Tier. Dès vos adhésion au programme, les promotions de fidélité accessibles incluent un gestionnaire de compte et 1 point cash tous les 10€ misés. Pour gagner des points cash, il faut que les mises soient effectuées sur les machines à sous.

A partir du moment où le montant total des mises dépasse 5,001€, vous passez au niveau Princess Tier et recevez un cadeau mystère VIP, des offres bonus s de 25% au minimum et les points cash sont également accumulés plus facilement (1 point cash tous les 9,50€ misés).

Pour arriver au Niveau VIP Prince Tier, il faut avoir joué un minimum de 15,000€ sur le site, et à partir de ce moment-là, on hérite d’avantages uniques comme par exemple du cashback, des bonus de 50% sur dépôt et de point cash tous les 8,50€ misés.

Enfin, le plus élevé des niveaux VIP s’intitule Unicorn Tier (minimum de 25,000€ de misés en tout). Juste pour une petite idée des avantages, les bonus passent à 75% sur dépôt, le cashback à 10% et vous recevez un point cash tous les 8€ misés.

Plus sur le Casino Reeltastic

Pour un casino sans dépôt, ReelTastic imposait des conditions de bonus plus sévères qu’ailleurs. Il fallait donc bien se renseigner sur les jeux éligibles aux bonus, les limites de retrait et la mise max autorisée. Il fallait aussi savoir que les bonus n’étaient généralement pas cumulables, donc si vous optiez pour un nouveau bonus, le précédent et les gains associés était automatiquement supprimés.

D’autre part, la famille Equinox Dynamic n’en est pas à sa première plateforme et même si elle peine encore à traiter les paiements rapidement, on observe un léger mieux depuis ses débuts en 2016.

Au niveau du service clientèle disponible par téléphone, email ou chat live 24/7, c’est un gage de qualité. Cela étant dit, privilégiez toujours les échanges via email car les intervenants sur le chat ne sont pas toujours crédibles et ont trop tendance à pousser au dépôt !

Quant à l’équité et la parité des jeux, elles sont assurées par plusieurs organismes tiers (toutes les infos a ce sujet figurent dans la section Assistance en haut du site).

Par ailleurs, le casino en ligne a mis un pont d’honneur a tout ce qui touche la sécurité des utilisateurs et a investi dans des systèmes de sécurité (notamment le cryptage SSL) visant à protéger les données, transactions et sessions de ses membres.

Verdict ReelTastic Casino Avis

Les offres ReelTastic Casino bonus sans condition de mise étaient le petit truc en plus que les joueurs francophones appréciaient. Cela nous a d’ailleurs rappelé la bonne surprise que nous avions eue au moment de nos sessions-test sur Spintropolis Casino. Pour ne rien gâcher, on bénéficiait avant tout d’un bonus gratuit au moment de l’inscription.

ReelTastic semblait donc bien parti pour détrôner les autres plateformes du même groupe et valait indiscutablement le détour, jusqu’à quelques années après son arrivée. Il fut un temps où il aurait suffi de paramètres automatisés et personnalisables (comme le solde bonus ou les limites de jeu), de délais un chouïa plus rapides et d’une meilleure disponibilité des agents sur le chat pour que ReelTastic devienne un grand incontournable. Hélas, le casino est aujourd’hui inaccessible et n’accepte plus auacun inscription.