Avis Casino 360
Casino360 (également connu sous le nom de 360bet) est un établissement de jeux et de paris sportifs en ligne géré par Mediasoft Technology N.V., filiale de Abudantia B.V. Cette crèmerie n’est pas encore très connue de la scène iGaming francophone et elle a apparemment assez mauvaise réputation dans l’industrie. Même si on avoue être toujours un peu méfiants envers les nouveaux sites de casino en ligne sous licence délivrée par les autorités de Curaçao, les avis casino 360 de joueurs francophones nous ont davantage dissuadés.
Quand on découvre un nouvel opérateur, on se méfie systématiquement. Et on fait bien, car vu les témoignages et avis publiés sur les sites de forum casino, on constate une chute à 360 degrés de ce casino aux pratiques douteuses. Petite dernière d’une fratrie de trois, cette plateforme surprenait pourtant agréablement : interface bien faite, navigation fluide et affichage dynamique aussi bien sur PC que sur la version 360bet mobile casino. Dommage.
Premières Impressions sur Casino360
À peine notre revue casino 360 en français débutée, nous sommes frappés par la page d’accueil qui n’est teintée quasiment que de bleu et de violet. Le rendu visuel est assez concluant, surtout qu’en tête d’affiche un gros choix de jeux s’annonce.
Le rayon des machines à sous semble suffisamment étoffé, mais il y a aussi des jeux de table avec et sans croupier et même des paris sportifs. Entre deux mises sur des slots, il sera ainsi possible de placer des bet 360 football, rugby ou tennis par exemple. Un bon point quand on aime varier les plaisirs !
Le menu nous informe aussi d’un programme VIP ainsi que de quelques offres casino 360 bonus hebdomadaires. Les promotions sont visiblement nombreuses, ce qui influe inévitablement de manière positive sur notre avis casino 360 bet.
En bas de la page, on part à la recherche des logos et informations utiles sur le jeu responsable, l’interdiction de jeu aux mineurs et, bien évidemment, la présence d’une licence de jeu. Une page plutôt courte concernant le jeu responsable et un simple logo 18+ rappellant la nécessité d’éloigner les mineurs, tandis que le logo Gaming Curaçao indique que nous pouvons avoir recours à cet organisme en cas de litige.
Toutes les pages du site semblent sécurisées et un long passage sur la confidentialité veut nous rassuer mais nous ne sommes pas dupes. Nous ne sommes pas entre de bonnes mains et nous n’hésitons pas à le dénoncer par respect pour nos lecteurs !
Ouvrir un Compte sur 360bet
Il vous faudra largement moins de 360 secondes pour vous inscrire sur casino. En fait, même 36 secondes sont amplement suffisantes. C’est probablement l’un des casinos qui demande le moins d’informations à l’inscription, ce qui n’est pas vraiment in gage de qualité.
En fait, vous n’aurez qu’à choisir une adresse mail et un mot de passe. Vous devrez également indiquer la devise dans laquelle vous souhaitez jouer. Il en existe actuellement six : l’euro, le dollar américain, la livre turque, le dollar australien, la roupie indienne et le dollar canadien.
Il ne vous reste plus qu’à accepter les termes et conditions et à confirmer que vous avez plus de 18 ans en cochant la première case du formulaire. La seconde est au choix, elle vous permet de recevoir les offres spéciales du casino par e-mail.
Et…c’est tout ! Aucune vérification de’exigée à ce stade, ce qui est surprenant. Bien sûr, si vous effectuez un dépôt, ca ira vite mais en cas de retrait, ne vous attendez pas à voir la couleur de vos gains. Le casino en ligne rallonge les temps de traitement et abuse d’excuses pour ne pas payer ses gagnants. Par ailleurs, le casino se contente simplement de ce formulaire on ne peut plus court ce qui nous avait déjà mis la puce à l’oreille ! Procédez donc avec prudence si vous tenez vraiment à jouer sur Casino360 en argent réel : ce casino en ligne est réputé mauvais payeur.
Paiements
Selon les derniers 360 casino avis et retours de joueurs publiés, cet établissement n’a jamais été le mieux garni au niveau des méthodes de paiement. Nous avons voulu en avoir le cœur net, et avons découvert que la disponibilité des solutions de paiement varie selon l’espace francophone.
- Méthodes de Dépôt : Visa, Mastercard, Cashlib, cryptomonnaie
- Méthodes de Retrait :Virement bancaire, cryptomonnaie.
En déposant avec Cashlib ou par carte de crédit, le minimum reste honnête : 10€. Pour le maximum, il est de 250€ avec Cashlib et de 500€ avec une carte bancaire.
Dans certains territoires, Skrill/Neteller ou encore ecoPayz sont des moyens de paiement acceptés. Alternativement, on peut toujours se rabattre sur les dépôts par CB et le recrédit bancaire.
Bon à Savoir : 360bet est un casino hybride sur lequel tout le monde peut jouer en bitcoin. D’ailleurs, il est fort agréable de voir qu’il est possible de déposer à partir de 5€, à condition de passer par un crypto-paiement. Le maximum est d’ailleurs lui aussi intéressant, fixé à 5 000€.
Casino360 Retrait Test
Au niveau des retraits, ce sont encore la cryptomonnaie qui est la plus avantageuse puisque vous pouvez demander un retrait dès 20€ et jusqu’à 1 000€ maximum.
Par virement bancaire, le maximum est le même mais le minimumexigé est de 100€ et encore, ce n’est pas certain puisque dernièrement, ce casino en ligen ne semble plus payer ses joueurs.
Même si vous envoyez les documents administratifs nécessaires à la validation d’un retrait, ne vous attendez pas à toucher votre argent de sitôt. Aupravant nous avions enregistré un retrait test qui n’avait pris que 3 jours. Est-ce que ces délais sont tenus ? Non, plus du tout !
Notre retrait test sur Casino360 :
Retraits Annulables
Paiements en 3 jours ouvrés après réception des justificatifs
Dernier Test : Rapidité des retraits
- 11 Janvier 2022 : Demande de retrait de 100€ par virement bancaire
- 14 Janvier 2022 : Retrait validé
- 19 Janvier 2022 : Retrait reçu sur notre compte
Jeux et Editeurs
La présentation des jeux est particulièrement ergonomique, avec une mise en avant des jeux recommandés et des nouveautés.
Pour trier par éditeur, il vous suffit de descendre un peu afin de tous les voir affichés. Vous n’avez plus alors qu’à cliquer sur celui qui vous intéresse pour accéder à tout son contenu.
Comme nous l’avons annoncé précédemment, l’offre du casino 360 est très diversifiée. D’ailleurs, le fait de pouvoir placer des paris sportifs a fortement impacté sur notre avis casino 360 de joueurs invétérés !
Les machines à sous sont, comme quasiment toujours, archi dominantes, mais il y a aussi de quoi faire au niveau des jeux de table. D’ailleurs si vous privilégiez les versions électroniques, quelques bonnes tables de roulette et de blackjack sont au menu, mais il y a surtout du video poker.
Machines à sous
Même si les slots sont majoritaires sur ce casino, on sent quand même bien qu’il s’agit d’une plateforme récente, car il n’y a pour l’instant qu’une douzaine d’éditeurs au programme.
Si vous aimez jouer en argent gratuit, les excellentes machines à sous de NetEnt sont présentes, comme par exemple le très lumineux Starburst. Selon votre pays de résidence et à plus forte raison si vous êtes dans une région francophone qui restreint les jeux d’argent, vous ne pourrez surement pas jouer aux jeux de cet éditeur en argent réel.
Pour cela, d’autres pointures sont heureusement présentes. C’est le cas par exemple de Yggdrasil, ou encore Play ‘n Go avec sa célèbre Book of Dead slot notamment.
Et si les histoires de Rich Wilde (le personnage principal de la slot que nous venons de citer) ne vous intéressent pas, vous pouvez toujours vous rabattre sur les superbes titres de Betsoft. Dans le genre calme et joli, vous avez par exemple Fruit Zen qui devrait vous plaire.
La liste de tous les éditeurs n’étant pas très longue, à notre avis Casino 360 en laissera quelques-uns sur leur faim. Heureusement, on peut aussi compter sur les titres des jeunes talents tels que No Limit City.
Live Casino 360
En ce qui concerne les jeux en direct, Evolution Gaming a le monopole total sur ce site. Vous n’aurez que ce fournisseur, mais cela ne signifie pas que la liste de jeux est courte pour autant, loin de là.
Evolution est l’un des plus prolifiques en matière de casino live, vous pourrez donc compter sur lui pour vous proposer du poker, de la roulette, du baccara et tous les jeux avec croupier en direct que vous avez l’habitude de pratiquer.
Seules les mises en argent réel fonctionnent sur les tables de la section Live Casino360.
Promos Casino 360 & Conditions de Bonus
S’il y a par contre un domaine où le casino 360 fait très fort, c’est au niveau des bonus. Offres sur dépôt, tours gratuits, bonus de fidélité, tournois… il y a vraiment de quoi faire.
En fait, quel que soit votre type de jeu ou de pari préféré, vous trouverez forcément un bonus y étant éligible.
Quelques règles bonus doivent tout de même être abordées ici, notamment celles qui concernent les conditions de retrait.
Quel que soit le bonus que vous accepterez, vous aurez besoin de toujours vous référer au règlement. Pourquoi ? Parce qu’il existe plus de 200 jeux qui ne comptent pas pour la progression du wagering ! Voilà quelque chose de particulièrement ennuyeux, mais il faudra composer avec… ou jouer sans bonus. Ce wagering dépend d’ailleurs du bonus, il oscille entre 30 et 50 fois la somme reçue.
Bonus Casino360 de Bienvenue
Pour bien commencer sur le casino 360, vous aurez droit à … trois fois 360€ de bonus ! Cela répartit de la façon suivante :
- 1er dépôt : 100% de bonus jusqu’à 360€
- 2ème dépôt : 50% de bonus jusqu’à 360€
- 3ème dépôt : 50% de bonus jusqu’à 360€
Il vous faudra rejouer chaque montant obtenu au moins 30 fois pour pouvoir demander un retrait.
Alternativement, vous pouvez opter pour une offre promotionnelle spécialement conçue pour un premier pari sportif.
Offres Casino360 Bonus Hebdos
Comme souvent sur les casinos en ligne, la fin de semaine est une occasion de recharger le solde bonus. Chez Casino360, c’est le weekend qu’on a droit à une recharge boostée.
Une fois par weekend, du samedi au dimanche, vous aurez droit à 50% de supplément dans la limite de 250€.
Le wagering reste le même, c’est-à-dire que si vous obtenez 250€ de bonus, vous devez miser 7 500€ avant de pouvoir effectuer un retrait.
En milieu de semaine, on a droit à une happy hour qui dure… 8 heures ! Ca se passe tous les mercredis, de 16 heures à minuit. 360bet propose une correspondance bonus de 36%sur absolument tous les dépôts effectués dans cette plage de temps.
Programme VIP
Chez Casino360, le club de fidélité est bien achalandé, mais il reste compliqué d’y voir clair quand on débute.
De plus, la page expliquant comment gagner des points de fidélité n’est disponible qu’en anglais.
Heureusement, le fonctionnement des points est simple : chaque fois que vous misez un euro sur un jeu, vous remportez un certain nombre de points. Pour les machines à sous, un euro vaut 2 points tandis qu’un euro vaut 1 point sur les jeux de table et les paris sportifs. Le reste ne rapporte aucun point.
Ces points pourront être échangés contre des paris gratuits en sport ou des free spins et du cash avec ou sans wagering sur le casino.
En plus, vous pourrez aussi prétendre à un responsable de compte dédié, à des cadeaux de luxe, des événements exclusifs de type tournoi, des privilèges comme par exemple des limites allégées, des invitations à des événements sportifs, des cadeaux d’anniversaire et bien plus encore.
Plus sur Casino360
Il est temps de prendre en compte le professionnalisme du service client dans notre avis casino 360 de joueurs francophones.
Si une FAQ est disponible pour tout le monde, on peut tout de même regretter que le support ne soit, lui, accessible qu’aux utilisateurs enregistrés.
Mais au-delà de ça, un autre point nous chagrine plus encore que tout autre. Dans la barre de gauche, le bouton « support » ne renvoie nulle part. On retrouve l’onglet support en bas de page, qui nous renvoie cette fois-ci vers un formulaire dans lequel il est possible d’inscrire son adresse e-mail et le message que l’on souhaite transmettre au casino.
Alors, pas de live chat ? C’est un point qui devra être rapidement réglé par le Casino 360 car tous les établissements récents sont désormais pourvu d’une plateforme de discussion en direct pour résoudre les problèmes et les interrogations des joueurs au plus vite.
Si ce site veut percer et gagner en réputation, il n’aura pas d’autre choix que de s’améliorer de ce point de vue là, car c’est souvent un point d’honneur pour les joueurs, et on les comprend !
Pour terminer, il faut préciser que la version casino 360 mobile est extrêmement bien pensée. Non seulement vous n’avez rien à télécharger (comme tout bon casino moderne qui se respecte), mais la fluidité est véritablement au rendez-vous.
Toute l’ergonomie du site est redimensionnée pour un écran plus petit, et il est vraiment plaisant de faire tourner quelques rouleaux depuis son téléphone portable ou sa tablette. Que ce soit sur un appareil mobile ou sur un ordinateur, le casino propose quoiqu’il arrive une interface sécurisée SSL qui nous permet de nous amuser en toute quiétude.
Casino 360 Avis & Ressenti Final
Pour une plateforme francophone qui est sortie récemment, 360Bet a rapidement fini aux oubliettes. Nos sessions se sont déroulées sans bug ni déconnexion intempestive, cela dit nous avons constaté de flagrants manques de gages de qualité. C’est ce qui nous avait mis la puce à l’oreille.
Par ailleurs, nous avons décelé une absence de sens du service. Comptes-joueurs bloqués sans notification, retraits à rallonge, mauvais support… Tout n’est jamais vraiment parfait bien sûr, mais là c’est une autre paire de manshe. Pour un casino en ligne qui a d’autres plateformes-soeurs, la qualité des prestations est plus qu’insatisfaisante.
Bref, de gros bémols sur lesquels Casino360 aurait mieux fait de se pencher rapidement. Désormais, le mal est fait et sa réputation est au plus bas. Le manque d’options de paiement a toujours été une réalité, mais de là à constater l’absence de live chat et de réponse aux emails, c’est fort de café.
Quant aux offres promotionnelles, il y en a bon nombre mais attention : aucune n’est bonne à prendre. Il n’y a qu’à voir les conditions d’utilisation (wager, limites, etc) pour se rendre compte des clauses abusives !
Bonjour, pour ma part cela fait presque un moi que je bataille avec e casino pour qu’ils me virent mon gain de 150 euros.